11 éxitos para BPM

Nos dedicamos a la gestión de procesos de negocio (BPM) desde hace ya casi un semestre; por eso esta semana les traemos hábitos para la entrega de proyectos exitosos BPM:

1. Verifique primero el valor de negocio: Hay que arriésguarse con un problema definido del que se esté seguro se puede abordar, y poder continuar buscando otras partes del negocio que necesiten mejoras de proceso y que aporten valor al negocio.

2. Lleve a cabo una BPM en relación con la productividad y la visibilidad: BPM, siempre va aportar productividad al negocio, para lograr tal objetivo, se debe proponer indicadores (KPI) y Acuerdos a Nivel de Servicio (SLA), pero además conseguir que las personas vean a BPM algo más allá de automatización.

3. No aplique nunca el planteamiento «una vez y ya está»: BPM permite implementar rápidamente una primera versión  de un proceso, con el objetivo de resolver un determinado problema y demostrar su valor para el negocio. Sin embargo, la verdadera oportunidad llega con la versión dos y siguientes.

4. No omita el análisis de proceso:  Los documentos que recogen los requisitos no constituyen el análisis de procesos, no se debería comenzar una iniciativa de BPM creando aplicaciones de proceso personalizadas teniendo como base únicamente un «documento de requisitos».

5. Dedique tiempo a ofrecer valor: Se trata de no implementar BPM, a las carreras y terminar con afanes sin aprovechar el valor de BPM, es necesario tomarse el tiempo a ofrecer valor.

6. Cree un equipo completo: Asegúrese de contar con la mezcla correcta de recursos dentro del equipo.

7. Haga de la autosuficiencia una prioridad: la base para la autosuficiencia es la educación, que en consecuencia serán personas más calificadas y con ello se puede tener un equipo de tiempo completo.

8. Financie valor: No sólo la primera entrega: Implementar BPM va más allá del simple hecho de mejorar procesos, requiere de tiempo para alcanzar las fases de mejora y madurez.

9. Fuerce la colaboración: Debe existir ambiente de continua retroalimentación entre las personas afectadas directamente por la solución BPM.

10.Establezca propietarios: Son los responsables de tomar decisiones teniendo en cuenta las consecuencias de las mismas. Según IBM el propietario del proyecto BPM debería ser distribuido de tal forma  que el negocio se encargue de ser propietario de la mejora del proceso y TI el propietario de la solución BPM.

11. Comercialice su trabajo: Haga uso de blogs, foros que permiten darle a conocer a los escépticos que la solución funciona, teniendo en cuenta la razón de ser de éstas que  deben estar en continua actualización e interacción con los lectores.

Gracias por acompañarnos!

Referencia: http://www.club-bpm.com/Documentos/DocTec00013.pdf

Sinergia entre las tecnologías BPM y SOA

Esta semana les traemos un tema complementario a BPM, el cual es la relación y la integración que hace las tecnologías BPM y SOA.

Por un lado BPM, como ya lo hemos explicado durante el desarrollo de este blog, se encarga de la gestión automatizada de los procesos de negocio. Pero por otro lado SOA, (Arquitectura Orientada a Servicios), donde se define los servicios para dar soporte a los requerimientos del negocio.

BPM permite la monitorización de los procesos y de sus resultados con el objetivo de establecer mecanismos de mejora continua.

SOA crea un ambiente en el que los negocios y la tecnología de la información pueden interactuar entre sí.

Por tal razón, las estrategias SOA y los procesos BPM pueden resultar ser la solución perfecta para 

unir TIC con las estrategias empresariales de la organización. Aunque de forma genérica, SOA se encuentra a bajo nivel, centrada en el desarrollo de nivel técnico, mientras que BPM está en el más alto nivel orientada hacia el negocio.

"La sinergia entre las tecnologías BPM y SOA ayuda en gran medida a reducir la complejidad de las tecnologías de la información, acelerando la automatización de los procesos en las organizaciones y posibilitando un desarrollo más rápido de las aplicaciones de negocio, a la vez que contribuye a hacer los procesos de negocio más ágiles y flexibles."

Por todo lo anterior, se puede  concluir que BPM y SOA se pueden integrar en la misma estrategia, permitiendo un cambio eficiente de los servicios para conseguir el retorno de la inversión, pero cumpliendo los objetivos del negocio.

Con la integración de SOA y BPM, se llevan a cabo mejor los objetivos de una organización, mejorando los procesos de negocio y se refleja en una organización eficiente, eficaz y sobre todo competitiva.

¿BPM en la nube?

Business Process Management se ha convertido en el modelo de gestión de las organizaciones más famoso, desde las estrategias hasta la ejecución de los objetivos estratégicos... Pero aún así para conseguir estos objetivos y satisfacer las necesidades del cliente que conllevan al éxito de la organización, se hace necesario en ocasiones recurrir a agentes externos o servicios tercerizados que hacen que la empresa ahorre algunos costos y tiempos. Por eso es que nos preguntamos... ¿BPM en la nubre, podría servir? ¿Vale la pena? Bueno... pues al parecer sí.  

Primero recordemos lo que es BPM, y SaaS:

BPM es hoy en día, una preferencia del mercado que ayuda a mejorar los procesos de negocio de una empresa.

BPM realiza una combinación de herramientas y métodos establecidos para la administración de procesos de negocio, facilitando el control, la agilidad en los procesos de una organización.

Software As a Service (SaaS) es el Modelo de distribución del software como un servicio, por el cual se accede directamente desde la Web, con excelente disponibilidad y altamente confiable.

La unión de los dos anteriores da como resultado BPMaaS, o BPM en la nube... para la automatización de los procesos teniendo en cuenta el outsourcing de las actividades de los procesos.

¿Su empresa necesita de la unión de estos servicios? ¿No lo sabe? Bueno... a continuación unos indicadores:

Si ud necesita...

• Gestión de facturas
• Gestión de procesos hospitalarios
• Gestión de multas y sanciones  
• Gestión de expedientes y vencimiento de términos
• Solicitud de Equipos y gestión de garantías
• Solicitud Vacaciones
• Gestión  de Correspondencia
• Solicitud de reembolsos y gastos de viajes
• etc.

Es decir, si usted necesita un servicio externo, para el desarollo de los procesos, ahora con BPMaaS , usted podrá automatizar estos procesos.

Si usted no tiene este modelo esta incrementando el tiempo necesario para realizar una tarea, lo cual le quita horas de trabajo a la persona, produciendo mas costos.

"Por medio de un BPMaaS usted tendrá la oportunidad de definir:

Las actividades dentro de su organización que necesitan simplificar su proceso.

• Diseñar campos o formularios para resolverlos.
• Definir las reglas y parámetros para la tramitación de los documentos.
• Asociar los destinatarios del proceso y realizar todo 100% Web."

Fuente:http://www.e-gattaca.com/econtent/VerImp.asp?ID=122&IDCompany=4

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8 Obstáculos al implementar BPM

No debemos fiarnos de todos los beneficios prometidos por BPM, que en su mayoría de veces es cierto, no debemos dejarle todo el control a este. Por eso esta semana les traemos ocho obstáculos que se presentan al implementar BPM:

1. Entusiasmarse demasiado pronto: Al principio BPM, le ofrecerá grandes promesas acerca del aumento de la productividad, mejor visibilidad y en ocasiones resultados rápidos. Han habido casos que las empresas toman decisiones de no avanzar en arquitectura o en procesos, lo que los lleva al fracaso.

2. Pensar en silos: ¡No piense funcionalmente! BPM, es centrado en procesos, es diferente! Piensa en una cadena de valor, es decir integralmente, generando rendimiento y productividad de cara al cliente, lo cual tiene que ser manejado por los propietarios de los procesos.

3. Crear un programa RIF (Reduction-In-Force): No se puede usar una solución como lo es BPM, para reducir el personal justificando reducir costos. Sin personal simplemente no hay procesos. La finalidad de BPM es ayudar a la gente a trabajar de manera más efectiva y a generar más valor.

4. Usuarios sin apoyo: Se debe asegurar de respaldar a los usuarios de negocio, para que por medio de BPM los sistemas de TI compartan sus responsabilidades.

5. Ignorar a los usuarios finales: es fundamental contar con la participación de los usuarios finales, para que las tareas agreguen más valor.

6. Olvidarse de celebrarlo: conseguir los objetivos propuestos de la empresa es motivo de celebración.

7. Definir el marco de forma inamovible: establecer un modelo efectivo que soporte el funcionamiento actual, no garantiza que después de un tiempo también lo sea. Lo anterior indica que debe ser flexible.

8. Automatizar el fallo: es necesario automatizar los procesos cuando su comportamiento sea el esperado, para que luego se analicen y mejoren los procesos.

Esperamos alargar estos obstáculos y/o advertencias contigo. Participa!

¿Qué se entiende por WorkFlow y qué por BPM?

Hola a todos, sabemos que existen diferencias entre WorkFlow y BPM, pero ... ¿Cuáles?
Bueno, a continuación trataremos de citas algunas, de todas formas nos gustaría que tú nos complementaras las mismas.

WorkFlow es una forma de flujo de gestión de la tecnología que coordina las interacciones entre las personas, y los sistemas software.WorkFlow es el conjunto de actividades realizadas por dos o mas personas de un equipo de trabajo, siguiendo unas reglas de negocio previamente establecido con el fin de lograr un resultado exitoso.

A su vez, BPM, coordina las interacciones, pero además de considerar a las personas, considera información, máquinas y sistemas. BPM además de ayudar a la automatización de procesos de negocio, incluye workflow, herramientas de control y gestión para la eficacia estrategica del conjunto.

Mientras un workflow está relacionado con una secuencia de actividades que involucran actividades manuales y procedimientos automatizados, BPM está relacionado con la ejecución y administración de los procesos de negocio, de alguna manera puede ser concebido como un conjunto de workflows porque BPM implica el manejo de una serie de actividades que es independiente de aplicaciones específicas, mientras un workflow está relacionado con una serie de aplicaciones con tareas determinadas, de esta forma podemos concluir que BPM a diferencia de workflow puede coordinar varias actividades.

BPM puede ser concebido como una forma de administrar los problemas de los negocios, en contraste el workflow es tecnológica. En la medida que BPM permite gobernabilidad a través de simulaciones, análisis y en general el control de todo el proceso con ciertas características, como por ejemplo business intelligence, business rules y administración de dashboards. Por otro lado el flujo del proceso se fija para la workforce, el cual no brinda una idea del proceso, entonces no se puede adaptar o prever distintos caminos posibles.

¿Vale la pena automatizar los procesos de negocio?

Buen día apreciados lectores,

Si aún necesitan más razones para automatizar los procesos de negocio, a continuación presentamos 5 factores que sin duda son determinantes:

1. Estar enfocado en procesos implica que la participación de las personas se pueda definir con base a un modelo de roles, utilizando un workflow que permita la definición de las actividades. Tener los procesos automatizados conlleva que la información correspondiente se tenga en un repositorio y no en la mente de algún empleado, que crea ser indispensable.
2. Minimizar costos al diseñar procesos económicos dado que está orientado a que las tareas se lleven a cabo en el momento esperado y por personas específicas. De la misma forma se pueden hacer cambios de manera ágil para que se puedan incorporar necesidades que demande el negocio.
3. Evitar tareas repetitivas, en la medida que se hacen de forma automática las personas se concentran en las tareas productivas. También evita que se presenten errores de operación que pueden ser ocasionados por una definición poco clara de las responsabilidades y reglas de negocio que permitan pasar de un estado a otro, sin duda está orientado al cumplimento de cada una de las tareas que se han establecido para que funcione de forma correcta y eficiente.
4. Uno de los importantes, se tiene información que permita tomar decisiones de cara al comportamiento de los mismos, en cuanto a tiempos, comparaciones que conduzca a un análisis del foco del problema o de la situación determinada y así ir alineados con uno de los objetivos de BPM, mejora continua.
5. No desechar los sistemas actuales, todo lo contrario, garantizar la integración de los procesos con los sistemas actuales como un ERP, CRM, SCM, etc.
   

De esta forma concluimos que estos factores van en la misma dirección de los objetivos de BPM puesto que apuntan a la competitividad, a buscar la calidad, la productividad y ante todo mejora continua.

Referencia: http://ictnet.es/bpm-y-workflow/blog/11/1/5-factores-clave-para-la-automatizacion-de-procesos-de-negocio

Algunos proveedores y productos son...

Hola de nuevo,

Esta semana les traemos un conjunto de proveedores con sus respectivos productos ofrecidos en el mercado:

Proveedor: Software AG - Producto: webMethods.

· Reduce tiempo y costo para mejorar procesos e integrar sistemas.

· Fomenta la colaboración de TI para incrementar la visibilidad y mejora de procesos.

· Impulsar la innovación basada en la inversión existente de infraestructura.

Proveedor: Oracle - Producto: Oracle BPM Suite

· Entrega inmediata y retorno de la inversión : Los usuarios de negocio pueden rápidamente modelar procesos para la optimización y automatización.

· Administre todos sus procesos: Gestión humana, documento, y centrada en los procesos de decisión.

· Más rápido, más fácil los procesos de gestión: Unificación de procesos simplifica la gestión de procesos y pre-integraciónde los subsistemas de proceso.

Proveedor: SAP - Producto: SAP Enterprise Modelling

· Basada en procesos de evaluación comparativa y la identificación de mejores prácticas.

· Reducción del riesgo de fracaso al debido cumplimiento a la transparencia.

· Fundamentos para la arquitectura orientada a servicios (SOA).

· Menor coste total de propiedad (TCO).

Proveedor: IBM - Producto: FileNet Business Process Manager

· Ofrece amplias capacidades de proceso de gestión centradas en el contenido a través de diseño de procesos incluidos y las herramientas de simulación, los formularios electrónicos inteligentes, rápidos marcos de desarrollo de aplicaciones y cuadros de mando proceso de seguimiento.

· Aprovecha las últimas innovaciones en la web 2.0 entornos de aplicaciones compuestas, para acelerar el despliegue de aplicaciones.

· Se integra con la gestión de documentos y gestión de contenidos como Content Manager Enterprise Edition y Content Manager OnDemand.

· Gestiona automáticamente las excepciones del proceso y permite respuestas inmediatas a acontecimientos tales como eventos de contenido o demandas de los clientes.

· Soporta los estándares de proceso tales como BPMN para el modelado de procesos y XPDL para la definición del proceso y la ejecución.

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BPEL...

¿Qué es BPEL?

BPEL (Business Process Execution Languaje): es un lenguaje basado en XML que tal como lo dice su nombre permite definir procesos de negocios empresariales por medio de servicios web. Teniendo en cuenta la filosofía de los servicios web sabemos que de alguna manera el concepto de integración está presente, lo cual se alinea con la solución BPM. La importancia de BPEL está en brindar una forma de integrar y automatizar los procesos del negocio usando los estándares de los servicios web obteniendo así una solución modular y extensible.

Entre los objetivos concretos de BPEL vale la pena nombrar que permite especificar los procesos de negocio a tal punto que tengan interoperabilidad porque están definidos mediante servicios web, por definición permite que los procesos se puedan definir usando el lenguaje XML y mediante a orquestación de los servicios web se pueden hacer llamadas internas o externas de determinado proceso de negocio.

Orquestación: La orquestación de servicios web se basa en un modelo centralizado en el cual las interacciones no se realizan directamente entre los servicios web sino que existe una entidad encargada de definir la lógica de interacción. (Miguel Valdés Faura)

Un modelo de orquestación comprende a todos los participantes y ofrece sus interacciones asociadas, dando una vista global del sistema. En otras palabras, la orquestación describe el comportamiento del control central, propiamente hablando, como un director de orquesta.

El lenguaje BPEL permite definir la lógica de orquestación entre los diferentes servicios web.

Estructura de BPEL:

BPEL define la siguiente estructura XML:

Definición:

<process name="tuproceso">

actividad

</process>

• PartnerLink (Socio): es el conjunto de actores (servicios web) involucrados en el proceso de negocio.
  
  

  <partnerLinks>

  <partnerLink name="u_servicio"

  partnerLinkType="qname"

  myrole="ncname" partnerRole="ncname">

  </partnerLink>

  </partnerLinks>

• Variables: es el conjunto de variables empleadas durante la ejecución del proceso BPEL. Sirve para guardar el estado de un determinado mensaje. Tenemos las variables WSDL Message Type, XML Schema Type, XML Schema Element.

<variables>

<variiable name="ncname"

messageType="qname"

type="qname"

element="qname"/>

<variables>

• Operations (operaciones): Servicios web requeridos y las operaciones invocadas. Pueden ser receive o invoke.
• Port types (tipos de puerto): los tipos de conexiones de servicios web.
• Sequence (secuencia): define toda la lógica de orquestación.

Referencias: 
http://www.sg.com.mx/sg07/presentaciones/Herramientas%20y%20tecnologias/SG07.T01.BPEL.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/WS-BPEL
http://150.185.75.30/atiwiki/index.php/BPEL

Anímate y comenta!

BPMN...

BPMI desarrolló la notación gráfica BPMN en respuesta a la necesidad de un estándar internacional para modelar procesos, que fuera del total entendimiento por parte del personal de la organización, por consiguiente se establecen canales de comunicación eficientes. Esta notación ha sido especialmente diseñada para coordinar la secuencia de los procesos y los mensajes que fluyen entre los participantes de las diferentes actividades.

BPD (Diagrama de procesos de negocio) es un Diagrama diseñado para representar gráficamente la secuencia de todas las actividades que ocurren durante un proceso, suele ser usado por los analistas de procesos, quienes diseñan, controlan y gestionan los procesos.

Un ejemplo de este diagrama de BPMN, es el siguiente, en donde se observa claramente el flujo que se presenta en el proceso de la solicitud de un crédito:

 

Diagrama de procesos de Negocio





La notación comprende una serie de elementos gráficos, que se agrupan en 4 categorías

• Objetos de flujo: definen el comportamiento de los procesos. Tales como eventos, actividades y compuertas:

• Objetos de conexión: usados para conectar dos objetos de flujo. Tales como líneas de secuencia, líneas de mensaje y asociaciones:

• Canales: usados para organizar las actividades en categorías visuales, como áreas funcionales, roles o responsabilidades. Tales como pools y lanes:

• Artefactos: usados para proveer información adicional. Tales como objetos de datos, grupos y anotaciones:

Referencias:

• http://www.bptrends.com/publicationfiles/07-04%20WP%20Intro%20to%20BPMN%20-%20White.pdf.
• http://www.bizagi.com/docs/BPMNbyExampleSPA.pdf

Estándares BPM

En búqueda de una integración y adopción de BPM en las empresas, se presentan dos estándares, de la siguiente manera:

1. BPMI (Business Process Management Iniciative)

2. BPEL4WS (Business Process Execution Language for Web Services)

BPMI.org define para los sistemas basados en BPMS los siguiente estándares:

• Una notación para el modelado de procesos de negocio, Business Process Modeling Notation (BPMN);
• El lenguaje de modelado de procesos de negocio, Business Process Modeling Language (BPML)
• Un lenguaje para realizar querys de un proceso de negocio: el Business Process Query Language (BPQL).

Antes que nada, aclaramos el concepto de BPMS (Business Process Management System) el cual es el conjunto de sistemas de información que permiten definir, modelar, implementar y mejorar procesos de negocio, dado que es posible manejarlos tanto desde sus características funcionales como de las no funcionales. También ofrecen entornos de desarrollo para interactuar entre procesos de negocio, se pueden simular casos de carga exigida en un momento específico del proceso e integrar información de otros sistemas, entre otras operaciones.

1. Business Process Modeling Notation (BPMN): (en castellano, Notación para el Modelado de Procesos de Negocio) es una notación estándar de procesos de negocio y servicios web en un diagrama, llamado Business Process Diagram (BPD), permitiendo Notaciones especiales han sido agregadas al diagrama para describir eventos basados en mensajes y paso de mensajes entre organizaciones, permitiendo el modelado de B2B y B2C.
2. Business Process Modeling Language (BPML) Es una vista de BPMN, son metalenguajes basados en XML, usados como medio de modelamiento de procesos de negocios en un formato XML. Hay diferentes BPML que han sido propuestos; muchos de ellos usan XML y se construyen sobre un Web Service Description Language (WSDL).
3. Business Process Query Language (BPQL): Es la interfaz de administración para una infraestructura de procesos de negocio que permite realizar querys del estado y controlar la ejecución de los procesos de negocio manejados por un servidor de procesos. Se debe pensar en un modelo de procesos de la organización, así como se piensa en un modelo entidad relación.

Business Process Execution Language for Web Services (BPEL): es un lenguaje para la ejecución de procesos de negocio basado en XML enfocado a los servicios web. Aprovechando las facilidades de los servicios web, tales como permitir tareas en un ambiente de computación distribuida.

La próxima semana nos enfocaremos más profundo en el tema! Participa y deja tus sugerencias.

¿Por qué optar por BPM ?

Algunas personas han pensado que adoptando otros caminos, como la compra de una aplicación prediseñada, o la adaptación de un software existente, podrían reemplazar de alguna forma a BPM, asi llegandolo a evadir. Esta semana les traemos las razones de por qué es mejor BPM, que estas otras dos opciones:

1. Compra de aplicación: Principalmente podemos citar cuatro problemas:

• En primer lugar tenemos el factor tiempo, donde al intentar instalar la aplicación, en promedio se demoraria entre 14 y 15 meses, en donde si se hubiera adoptado BPM, sería en ese mismo tiempo, 3 a 4 versiones en el mejoramiento de procesos.

• En segundo lugar tenemos los riesgos de adopción, donde la empresa enfrenta un problema muy frecuente, el cual es que sus usuarios se resistan o en otros casos duren bastante tiempo aprendiendo a usar la nueva aplicación, y que en otros casos a este problema se le suma cuando se dan cuenta que no se acomoda a sus necesidades; en cambio con BPM, se tiene la capacidad de introducir el procesos al interior de las herramientas con las que ya estan familiarizados, como Microsot Outlook.

• En tercer lugar está el problema de responde al cambio, donde se tiene la dificultad de que la aplicación, sirve para ese determinado tiempo, y donde es generalmente dificil adaptarse a nuevos cambios en los procesos.

• Y para terminar, veriamos la expansión de los alcances, dada la necesidad de mejora del proceso constamente. La compra de la aplicación específica para cada proceso no es práctico, que con BPM puede usarse para el mejoramiento de cualquier proceso en la organización.

2. En caso de adaptar una aplicación existente, pueden presentarse los siguientes problemas:

• Costos: adecuar una aplicación comúnmente requiere de características especializadas e incluso desarrollar en el lenguaje específico de la aplicación de origen, en contraste BPM está basado en estándares y hay gente especializada en ofrecer la solución.

• Complejidad: En la medida que se vaya adaptando se complica la siguiente actualización dado que se ha vuelto poco mantenible la aplicación.

• Inmadurez: adaptar las aplicaciones para que soporten la administración de procesos pueden ser soluciones incompletas, teniendo en cuenta el afianzamiento de los proveedores de BPM.

¿De qué trata cada etapa del ciclo de BPM?

DISEÑAR: Durante esta primera etapa se pretende diseñar los procesos de negocio de acuerdo a los requerimientos y los objetivos del negocio. Es importante tener encuenta que si el proceso ya existe, se debe es mejorar, o lo que se llama rediseñar sino se crea este nuevo proceso teniendo encuenta las funcionalidades, que datos utiliza, beneficios que se obtienen, y las reglas de negocio, es decir no se puede crear sin razón.

MODELAR: En esta segunda etapa se modela un proceso de negocio y se definen mejoras a los procesos para optimizarlos.
En la mayoria de ocasiones lo que se hace es modelar los procesos gráficamente y se simulan para tener un posible comportamiento y saber el impacto que tendrá en el negocio.

EJECUTAR: Etapa fundamental para la puesta en marcha de los procesos de negocio, donde se automatizan e integran las aplicaciones,los datos, y las personas siempre enfocados a cumplir los objetivos del negocio.

MONITOREAR: Monitorizar las actividades de negocio es importante para medir y mantener en ejecución los procesos de negocio que se esten llevando de forma satisfactoria, además se relaciona la información de los procesos con la estrategia empresarial para asi saber si estamos cumpliento los objetivos y entonces saber que esta fallando y para entonces tomar decisiones.

OPTIMIZAR: Al finalizar este ciclo se intenta mejorar el proceso y de acuerdo al impacto del negocio optimizar nuevas estrategias, según se haya cumplido la meta que se habia propuesto desde los objetivos.

No te pierdas la siguiente semana la actualización. Opina qué tema te gustaria tratar acerca de BPM.

Objetivos primordiales de BPM

Integración de TI y Negocio: Se trata de unificar y alinear las actividades del negocio y de TI. Además, se hace énfasis en que la soluciónes que se buscan están en el interior de los objetivos del negocio con los procesos de negocio.

Enfoque Evolutivo: Se propone un enfoque evolutivo, implementando algunos procesos de negocio, teniendo encuenta los componentes que se puedan reutilizar; realizando una mejora continua de procesos para con el tiempo adicionar nuevas soluciones.

Time2Market: Salir con soluciones en forma oportuna, adecuandose rápidamente al cambio del mercado, y del negocio.

Además BPM, también busca...

1. Coordinar las acciones de las personas y sistemas en el contexto de los procesos.
2. Composición de soluciones.
3. Transparencia.

Pero...¿Para cuáles organizaciones es clave la aplicación de BPM?

• Para aquellas que quieran mejorar sus procesos, pero no han encontrado el camino que deben seguir.
• Si quieren mejorar la definición y el conocimiento de su cadena de valor, llevando así a conocer realmente sus procesos lo cual puede permitir detectar problemas.
  
• Si necesita hacer un replanteamiento de su negocio para soportar los cambios de la industria y así sobrevivir.
• Si desea mejorar la comunicación y coordinación entre las unidades del negocio y así conformar un equipo de trabajo con una mejor convivencia.
• Si está buscando integrar departamentos u otros actores como clientes o proveedores en sus procesos.
  

Empezaremos la explicación del ciclo de vida de BPM, la próxima semana... No te lo pierdas!

Beneficios de BPM

El principal objetivo de BPM es aportar a la mejora de la productividad y calidad de bienes/servicios dirigidos al cliente, lo que  conlleva a obtener varios beneficios, entre los que tenemos:

1-          Incrementa la eficiencia entre el comienzo y fin de cada una de las actividades de los procesos de negocio, sin hacer trabajos complejos ni costosos.

2-          Disminuye el tiempo en que se lleva a cabo una actividad y el tiempo que tarda en comenzarse una nueva tarea, automatizando, y siguiendo un orden determinado.

3-          Reduce el riesgo que existe en actividades nuevas y en ejecución, detectando y corrigiendo posibles problemas.

4-          Mejora el control sobre las actividades, permitiendo el seguimiento y la asignación del personal necesario para realizarlas.

5-          Conduce a la identificación de nuevas estrategias, para cumplir con las expectativas del cliente.


No te pierdas la actualización de la próxima semana...

Introduciendo el concepto... ¿Qué es BPM?

A medida que ha pasado el tiempo, las empresas han querido organizar y controlar de mejor manera sus procesos, dando así un mejor aspecto y un mejor resultado ante la sociedad y sus clientes. Por tal motivo se han creado nuevas iniciativas de negocio para tender a que los objetivos estratégicos que se proponga la empresa sean alineados con sus procesos; creando un nuevo sistema empresarial llamado BPM.

Como se menciona en el título, BPM significa Business Process Management, que en castellano podriamos traducirlo como Gestión de Procesos de Negocio es hoy en día, una preferencia del mercado que ayuda a mejorar los procesos de negocio de una empresa.

BPM realiza una combinación de herramientas y métodos establecidos para la administración de procesos de negocio, facilitando el control, la agilidad en los procesos de una organización. La idea es pasar de estar funcionando sección por sección, área por área; para luego poder centrarse en los procesos integrados.

A lo largo de todas las semanas que vienen, les contaremos muchos beneficios, objetivos, ciclo de vida y algunos ejemplos que ponen en prueba la excelencia de adoptar BPM.

No nos dejes de visitar!